Un grand project pour une PME

Comment Acurity, en tant qu’outsider, a remporté un grand appel d’offres pour une institution financière bien connue en Belgique ? avec le soutien de Milestone et de l’équipe de projet ADI.

Acurity est un expert en matière de sécurité du retail. En collaboration avec l’équipe de projet d’ADI, l’intégrateur a soumis une proposition d’appel d’offres en 2021 à une institution financière belge renommée. Grâce à une étroite collaboration avec les fournisseurs Milestone et 2N et au soutien d’ADI, l’outsider a remporté le projet. Ce dernier a été exécuté en 2022.

« Lorsque nous avons reçu la demande de soumettre une offre, nous avons immédiatement été enthousiastes. Nous savions que nous allions nous engager au maximum, même si nous avions l’impression que nos chances étaient moindres en tant qu’outsider. À l’époque, nous n’avions aucune expérience avec les installations de sécurité dans le secteur financier où les exigences sont beaucoup plus strictes que dans le secteur du retail », explique Ignace Noë, PDG d’Acurity.

Juste avant le lancement de l’application en juin 2021, Bart Vandermeulen d’ADI Benelux avait rendu visite à Acurity pour les informer, entre autres, du soutien que l’équipe de projet pouvait offrir. En conséquence, l’équipe d’Acurity a contacté ADI presque immédiatement afin d’augmenter le taux de réussite par le biais d’une collaboration étroite avec les fournisseurs.

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Beelden camerabewaking van rondhangende personen in een bedrijf.

l’application

Environ deux ans avant cette demande, Acurity s’était enregistrée comme fournisseur potentiel auprès de l’institution financière en question. Face à des concurrents solides, l’équipe a été sélectionnée pour l’appel d’offres visant à mettre en place une nouvelle solution de stockage des images vidéo pour plusieurs succursales en Belgique. Elle a été autorisée à soumettre une proposition. L’appel d’offres lui-même comprenait, outre la suppression du logiciel Ibox : l’installation du nouveau logiciel sur les enregistreurs CCTV, la connexion de toutes les caméras et de tous les modules de communication au nouveau logiciel ainsi que la liaison des enregistreurs CCTV à l’infrastructure centrale (serveurs d’événements/de gestion). Une préférence claire a été exprimée pour l’utilisation de Milestone car le client avait déjà de l’expérience avec ce produit.

la proposition

Acurity et ADI ont immédiatement contacté le fournisseur Milestone afin d’élaborer une proposition basée sur la demande. Celle-ci tenait évidemment compte autant que possible de l’infrastructure de sécurité existante et des exigences de sécurité du secteur financier. La proposition était composée de la configuration ainsi que de la maintenance des Huskys de Milestone. Elle comprenait également les licences nécessaires, incluant la Milestone Corporate Device Licence par caméra et bien sûr, divers composants matériels. Plus d’informations: Tél. 038-773030 | Email: [email protected] | Web: www.be.adiglobal.be 5

Lors de la défense de la proposition soumise, il s’est avéré que la configuration architecturale existante du client n’était pas appropriée pour Milestone Interconnect. Accompagnée de l’équipe d’ADI et de Milestone, Acurity et le client ont travaillés ensemble afin de modifier la proposition.

Sur la base de cette dernière proposition, Acurity a été invitée à réaliser un « Proof of Concept ». Cependant, au cours de l’exécution du PoC, les ajustements précédents ont été inversés, car la première proposition s’est avérée finalement mieux adaptée aux exigences du secteur et du client. Les licences logicielles nécessaires ont également été réexaminées de près.

la défense
Acurity a été invité à défendre la proposition soumise. « Nous avons eu le sentiment, pendant et après la défense, que l’entreprise était sensible à notre proposition. Pour la rendre encore plus compétitive, nous avons mis en avant notre flexibilité en tant que PME. Heureusement, ADI ainsi que les fournisseurs concernés se sont ralliés à cette idée, ce qui nous a permis d’optimiser encore davantage notre proposition », déclare Ignace.

Detailbeeld van ingang of inkom met camerabewaking.

Est-il réaliste pour une entreprise aussi importante de s’associer à une PME ? Cette occasion nous a permis de faire nos preuves principalement grâce à notre flexibilité, avec le soutien d’ADI ainsi que les fournisseurs ». Ignace Noë, CEO Acurity Belgium

Lors de la défense de la proposition soumise, il s’est avéré que la configuration architecturale existante du client n’était pas appropriée pour Milestone Interconnect. Accompagnée de l’équipe d’ADI et de Milestone, Acurity et le client ont travaillés ensemble afin de modifier la proposition.

Sur la base de cette dernière proposition, Acurity a été invitée à réaliser un « Proof of Concept ». Cependant, au cours de l’exécution du PoC, les ajustements précédents ont été inversés, car la première proposition s’est avérée finalement mieux adaptée aux exigences du secteur et du client. Les licences logicielles nécessaires ont également été réexaminées de près.

l’installation
Après une phase de test approfondie durant laquelle 16 agences de tailles différentes ont été installées, nous avons pu commencer le déploiement. Au cours de ce processus, Acurity a géré la planification. Cela a permis de regrouper les installations par région afin d’optimiser les délais d’intervention. C’était impératif car le projet devait être achevé avant que le client ne passe à une autre salle de contrôle. Au total, cette organisation nous a permis de réduire le temps d’installation total de 18 à 5 mois !

Ignace Noë: « Pour que tout soit au bon endroit au bon moment, nous avons été autorisés à passer directement par Milestone et les produits nous ont été envoyés directement du Danemark. ADI nous a apporté son soutien, en particulier sur le plan logistique. Nous avons réussi dans les temps à finaliser le projet à la plus grande satisfaction du client. Nous tenons naturellement à remercier ADI, Milestone et 2N pour leur contribution et leur flexibilité. Ils nous ont permis de nous lancer dans ce projet et de l’installer complètement en tant qu’outsider. Nous avons beaucoup appris de cette expérience et nous sommes prêts à relever le prochain défi !