[étude de cas Acurity NL]
VVV Ameland brengt bezoekers in kaart en verhoogt zo hun succes!

Fan d’Ameland, l’une des îles des Wadden, aux Pays-Bas ? Dans ce cas, VVV Ameland (le service du tourisme) vous inspire le cœur et l’âme. Deux cents mètres carrés d’hospitalité vous attendent dans leur magnifiques locaux récemment rénovés. Où pouvez-vous séjourner en toute insouciance ? Faire du vélo ? Faire de la randonnée ? Quel est le secret le mieux gardé en matière de gastronomie ? Puis-je amener mon chien ? Toute l’équipe de VVV connaît la réponse à toutes ces questions et se fera un plaisir de la partager avec vous.

Nous désirons comprendre, suivre et compter nos visiteurs afin d’améliorer l’expérience client.

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Pourquoi VVV Ameland choisit-elle le comptage de personnes ?
Aujourd’hui, la flexibilité est le mot clé. En clair : adaptez-vous avant tout aux besoins de vos clients. Toujours. C’est précisément pour cette raison que VVV Ameland a opté pour un agencement variable de ses locaux. Vous y trouverez des vêtements de plein air, des tenues de cyclisme et des accessoires. Parfait. Mais comment savoir où exposer au mieux les différents articles ? Rien de plus simple. Étudiez les itinéraires de déplacement et le comportement d’achat des hommes et des femmes dans le magasin et vous aurez votre réponse.

Valeur ajoutée de l’installation de comptage des personnes chez VVV Ameland
Acurity est fière d’avoir été choisi pour réaliser cette mission. Nous avons livré et installé un total de quatre compteurs de personnes 3D avancés pour répondre aux besoins du client.

La requête de VVV Ameland était de :

savoir exactement et à tout moment combien de personnes sont présentes dans les locaux
connaître les itinéraires empruntés par les clients et les visiteurs
avoir une idée de la durée d’occupation d’une zone donnée (dwell time)
connaître l’intensité de l’utilisation de certaines zones/espaces (heat mapping)
avoir une idée du nombre de visiteurs masculins et féminins (reconnaissance du sexe)

Avantages du système

outil utile pour contrôler et coordonner le nombre de secouristes internes en cas d’urgence
en cas d’urgence, le nombre de personnes présentes dans un local donné peut être communiqué aux services d’urgence
notification d’une alarme lorsque le nombre maximum de visiteurs (autorisés) est atteint
permet d’optimiser les heures d’ouverture et la planification du personnel
optimise l’agencement (du magasin), la présentation et l’utilisation des espaces – tout correspond mieux aux besoins et à l’attitude des visiteurs (clients)
augmenter le chiffre d’affaires en mesurant la conversion du nombre de visiteurs/clients en surveillant l’effet des actions (marketing) et les événements.

Vous voulez en savoir plus sur le comptage des personnes ?
Contactez nos spécialistes aux Pays-Bas, en Belgique ou en France en utilisant le formulaire de contact de notre site web.

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