De geavanceerde klantentellers hebben een gemiddelde accuraatheid van 98%.

De Belgische retailer, Filou & Friends, ontwerpt en produceert kledij voor kinderen van 0 tot 10 jaar. Hun eigen KNOW-HOW hebben ze de afgelopen 30 jaar kunnen uitbouwen en integreren in elke tak van het fabricageproces. Vanaf de aankoop van grondstoffen, productie, bedrukking en kwaliteitscontrole, pasvormen en draagtesten, marketing en logistiek tot collectiestuk in de winkel.

Momenteel telt Filou & Friends 22 filialen in Vlaanderen. Het filiaal te Waregem is recentelijk open gegaan en hier test Filou & Friends een volledig nieuw concept uit aldus Rudi Maes: “Door de implementatie van gesofisticeerde klantentellers wensen wij diverse operationele processen te optimaliseren. Het aantal bezoekers is één van de meest waardevolle KPI’s die we nog ontbraken. Hiervoor hebben wij diverse spelers uit de markt gecontacteerd maar al snel werd het duidelijk dat Acurity de specialist ter zake was. Voor hen gaat klantentelling duidelijk veel verder dan bezoekers tellen. Met hun geavanceerde teller hebben we een gemiddelde accuraatheid van 98% waardoor we de juiste beslissingen kunnen maken. Acurity heeft ons gedurende het hele traject begeleid waardoor de implementatie heel snel en vlot is verlopen. Wij kunnen op elk ogenblik onze data raadplegen en met één klik kunnen wij al onze filialen analyseren en optimaliseren. Door de automatische rapporten die wij dagelijks, wekelijks, maandelijks en jaarlijks ontvangen, krijgt iedereen in onze organisatie automatisch de data die hij nodig heeft. Tenslotte kunnen wij de data zelfs op onze smartphone bekijken wanneer wij op de baan zijn via hun app. Door de 360° aanpak van Acurity hebben wij tevens onze anti-diefstalsystemen in diverse filialen vervangen door de nieuwste generatie antennes waardoor we ons dervingcijfer verder naar beneden hebben zien gaan.”

Wenst u ook meer info over klantentelling en klantentellers? Surf naar www.acurity.be of bel 03 457 19 85.